すっかり久しぶりのブログになってしまいました。最後の投稿からほぼ4年。。。

今後、この4年の間に起った出来事や今後の新たな活動など大きなニュースがありますので、改めてブログで報告していきたいと思います。是非、改めて読んで頂けると嬉しいです！

まず、一つ目のニュースは今週の7月3日に世界経済フォーラムのシュワブ会長に久しぶりにお会いさせて頂きました！過去にもグローバルシェイパーに選出して頂いた時やGSC年次代表者会議などで何度もお会いさせて頂いてきましたが、10年以上経った今でも変わらずお元気な姿を拝見でき、嬉しかったです。

具体的に話されていた内容はクローズドなのでお伝え出来ませんが、今後の世界がどうなっていくのか、そして日本の若者の役割とは何かという事を考えさせられる素晴らしい時間でした。

岸田首相ともお会いしたそうで、G7広島サミットやAIについて話されたそうです。

また、お会いさせていただく事を楽しみにしています！

少し報告が遅くなってしまいましたが、今年度からアメリカンホーム保険様向け遠隔手話通訳をシュアールにて提供させて頂く事になりました。
今回導入されたアメリカンホーム保険遠隔手話通訳を利用する事で、ろう者の方がアメリカホーム保険へ問い合わせをしたいと思った場合に（例えば、病気、事故、怪我の報告、保険金支払いの連絡をしたいなど）、弊社の手話コールセンターにろう者の方から直接Skypeでテレビ電話をかけ、手話にて相談や手続きが出来るようになります。

[アメリカンホーム保険：遠隔手話通訳サービス]
[アメリカンホーム保険：耳や言葉、目の不自由なお客さまへ]
[シュアール：アメリカンホーム医療・損害保険株式会社様遠隔手話通訳プレスリリース]

最近はネットからも様々な手続きが出来ますが、質問があったり、特別な要望がある場合には電話の方が圧倒的に便利です。これまで聴覚障がい者の方は電話が出来なかったので、知人や行政の窓口に出向いて電話をお願いをして電話をするか、FAXやメールなどでやり取りをせざるを得ない状況でした。
これからはシュアールの手話コールセンターにて自由に好きな時間に電話リレーサービスを御利用頂けます（営業時間は平日9時～17時です）。


手話によるプレスリリースも配信しています。字幕付きですので、是非ご覧ください。

利用時間は、平日朝9時から夜5時です。利用料金はかかりません（通信料は利用者負担となります）。また、Skypeを事前に用意しておいて頂く必要があります。Skypeも無料でご利用いただけます。

電話リレーサービスは、主に医療保険と損害保険の窓口で御利用頂け、病気の報告、怪我や事故の報告、担当者への連絡によって窓口が分かれています。問い合わせの際に上記の番号を事前に確認頂き、お問い合わせ頂けるとスムーズです。

アメリカンホーム保険様では、遠隔手話通訳以外にもFAXによるお問い合わせ、ウェブサイトによる保険金請求、Eメールでのお問い合わせ、点字書類作成など様々な支援メニューが用意されています。こちらも併せて御利用下さい。

この度は、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社様にこのような形で遠隔手話通訳サービスを導入して頂けることになり、シュアール一同、大変に嬉しく思っております。新しい試みでサービスが至らないところもあるかと思いますが、御利用者のろう者の皆様とアメリカンホーム保険様に御満足の頂けるサービスを提供できるよう、更に精進して参りたいと思います。

最後になりますが、通訳を提供してくれている通訳チームのみんな、プロジェクトをまとめてくれたコーポレート事業部のみんな、社外から協力やアドバイスを頂いた皆様にも感謝を述べたいと思います。

今回の遠隔手話通訳サービス導入で、ろう者の方々の生活向上へ更に一歩近づいたと思います。

[アメリカンホーム保険：遠隔手話通訳サービス]
[アメリカンホーム保険：耳や言葉、目の不自由なお客さまへ]
[シュアール：アメリカンホーム医療・損害保険株式会社様遠隔手話通訳プレスリリース]

シュアールが山口市の福祉課の窓口に導入している遠隔手話通訳が、『このまちに愛たい』（山口ケーブルビジョンとYouTubeの「やまぐちゃんねる」にて配信）のコーナーで紹介されました。タイトルは『障がい者への差別の解消に向けて～合理的配慮の提供～』という事で、山口市の障がい者施策の紹介が色々とされている中で、多くの時間を割いて弊社の遠隔手話通訳を御紹介頂きました。

2019年1月1日から15日までケーブルテレビで配信をされ、2年間はYoutube上でも見られるそうです。山口市にお住いのろう者の方にお知り合いがいる方がいれば、是非とも教えて頂けると幸いです。

遠隔手話通訳は福祉的な利用はできないので、既存の設置通訳の代わりにはなりませんが、設置通訳の方がお休みの日の補助としての利用や、別の部署の職員さんとのコミュニケーションなどにはお使い頂けると思います。是非、一人でも多くのろう者の方に快適な社会に向けて御利用が広がればと思っています。

本日の2018年12月11日から日本航空（JAL）専用遠隔手話通訳サービス・電話リレーサービスをシュアールにて提供させて頂く事になりました。
今回導入されたJAL遠隔手話通訳サービスを利用する事で、ろう者の方がJALへ問い合わせをしたいと思った場合に（例えば航空券の予約をしたいなど）、弊社の手話コールセンターにろう者の方から直接Skypeでテレビ電話をかけ、手話にて予約の手続きが出来るようになります。

[JAL遠隔手話通訳サービス]
[JAL遠隔手話通訳サービスプレスリリース]
[JAL遠隔手話通訳サービスプレスリリースPDF]

具体的な利用方法に関する詳細は、以下の動画で手話にて説明をしています。字幕付きですので、是非ご覧ください。


最近はネットからも様々な手続きは出来ますが、質問をしたかったり、特別な要望がある場合には電話の方が圧倒的に便利です。これまで聴覚障がい者の方は電話が出来なかったので、知人にお願いをして電話をするか、FAXやメールなどでやり取りをせざるを得ない状況でした。
これからはシュアールの手話コールセンターにて自由に好きな時間に電話リレーサービスを御利用頂けます（営業時間は年中無休8時～19時です）。

電話リレーサービスは、国内線予約、国際線予約、JALマイレージバンク、JALカード、JALプライオリティ・ゲストセンター、JALご意見・ご要望デスク、JALパックツアーにてご利用頂けます。問い合わせの際に上記の番号を事前に確認頂き、お問い合わせ頂けるとスムーズです。

また、以下の動画では手話にて問い合わせ先に関する説明をしています。


利用時間は、365日朝8時から夜7時、年中無休の8時から19時までです。利用料金はかかりません（通信料は利用者負担となります）。また、Skypeを事前に用意しておいて頂く必要があります。
Skypeも無料でご利用いただけます。Skypeに関する疑問などはこちらに詳細を記載しています。

また、対面カウンターでも利用可能です。まずは、銀座にあるJALプラザと羽田空港の国内線ターミナルのみでの利用ですが、今後は利用場所を増やしていく予定です。是非とも、御利用頂ける嬉しく思います。

JALさんのホームページのお問い合わせリストにも、『耳や言葉の不自由なお客さまのための予約・案内サービス』にメールとFAXに並び、手話が新たに掲載されました。

この度は、日本航空様にこのような形で全面導入を頂けることになり、シュアール一同、大変に嬉しく思っております。新しい試みでサービスが至らないところもあるかと思いますが、御利用者のろう者の皆様とJAL様に御満足の頂けるサービスを提供できるよう、更に精進して参りたいと思います。

最後になりますが、プロジェクトをまとめてくれたコーポレート事業部のみんな、通訳を提供してくれている通訳チームのみんな、社外から協力やアドバイスを頂いた皆様にも感謝を述べたいと思います。

この活動が、ろう者の方々の生活向上に向けた、大きな一歩になる事を願っております。

[JAL遠隔手話通訳サービス]

[JAL遠隔手話通訳サービスプレスリリース]

[JAL遠隔手話通訳サービスプレスリリースPDF]

今年は風疹が爆発的に流行っており、シュアールのメンバーは私以外は全員女性なので、私も他人ごとではないと思い、風疹の予防接種を受けてきました。母に母子手帳を確認してもらったら子供の頃に一度受けているようですが、2度受けても悪いものではないとの事なので、念には念を、という事で新宿駅直結で土曜日も空いているナビタスクリニックに行ってきました。昨年もナビタスクリニックではインフルエンザのワクチンでお世話になりました！

ナビタスクリニック新宿では、シュアールの遠隔手話通訳が無料で予約不要で利用できるので、ろうの人でも仕事の合間や急な体調不良でも、手話通訳派遣をしなくても手話で受診する事が出来ます！対応時間は9時から17時の間です。ただ、クリニックですので重病の患者さんは対応できませんし、手話通訳も専門的な医療通訳は出来ませんので、その点は御了承下さい。
更にナビタスクリニックでは手話に加えて、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・ヒンディー語・ベトナム語の７カ国語の多言語の通訳に対応しているmediPhone(メディフォン)も利用できるそうです。

予約は以下のリンクからネット経由で出来ます。風疹・インフルエンザの予防接種は事前予約が必要なので、お気を付けて下さい。
ナビタスクリニック新宿　Web予約

11月17日（土）のシュアールの10周年記念イベント、シュアールフェスタ2018では、ナビタスクリニック以外でもシュアールの遠隔手話通訳が導入されている企業さんがステージ出店をしたり、使い方を学べるブースもあります！是非お越し下さい！